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售後服務
一、Dowai 多偉(股)為提高客戶服務品質與精進維修更新效率，本公司2012年12月01日開始，如需客戶服務或維修更新，請詳讀注意事項，並提供下列所需資料：
1.產品保固卡（請以正楷填妥基本資料）
2.產品序號（保固卡或機身背面上）
3.購買憑證（實體通路、虛擬通路所開立之電子發票影印本）
二、如需收送維修或跟換服務時，請將寄回商品利用緩衝包材或原出貨包裝材料，包裝備妥以利物流收送，如返件因運送過程中產生商品損毀或缺件之情況，將會影響消費者無法使用，本公司所提供之保固服務。
三、鑑賞期內：產品本身新品不良或有瑕疵及運送過程導致新品無法正常使用，可更換新品(來回運費本公司負擔)
四、鑑賞期後：需進入維修流程，非人為因素故障需自行承擔來回送修運費
五、保固範圍：代理商及原廠公司貨皆可為主機保固1年，電池保固6個月，其他配件保固3個月、贈品不在保固範圍內。
六、螢幕亮暗點標準：A 規等級 ：最多3個亮點，最多3個暗點，加起來不超過5點！簡稱3/3/5(一般市售之液晶螢幕除特別注明外，製造廠皆以A規這等級為出貨標準)

備註
*網頁內容所介紹程式為介紹商品展示所用，出貨商品內建軟體為出廠預設值，使用者如有其他軟體需求，請依照個人喜好至相關網站下載APP軟體或使用手機或平板電腦內之MARKET軟體電子市場自行下載。